试题题干
以下不属于测量顾客满意度的途径是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
顾客满意度测量方法：
（1）顾客调查（最常用）
（2）产品提供登记
（3）投诉的处理和跟踪
（4）交易数据分析
（5）流失顾客分析
（6）顾客接触点分析
答案为C
以下不属于测量顾客满意度的途径是（ ）
顾客满意度测量方法：
（1）顾客调查（最常用）
（2）产品提供登记
（3）投诉的处理和跟踪
（4）交易数据分析
（5）流失顾客分析
（6）顾客接触点分析
答案为C