以下不属于现代企业的生存之道是（） - 质量管理（一） - 自学考试一点通

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试题题干

以下不属于现代企业的生存之道是（）

A

了解顾客需要

B

提供满足和超越顾客期望的产品

C

实现顾客满意度

D

专注成本

参考答案

正确答案：

试题解析

了解顾客需要，提供满足和超越顾客期望的产品，实现顾客满意，造就忠诚的顾客是现代企业的生存之道。