在质量管理的七项原则中，致力于在组织中形成一种“上下同欲’的状态的是（ ）
基于事实的决策方法
全员参与
管理的系统方法
领导作用
领导作用就是要在组织中形成一种“上下同欲”的状态，创造一个让员工为实现组织目标充分发挥作用的积极的内部环境。
答案为D
