欧洲质量奖体现的基本价值观包括（）。 - 质量管理（一） - 自学考试一点通

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试题题干

欧洲质量奖体现的基本价值观包括（）。

A

结果导向

B

以顾客为中心

C

人员发展与参与

D

伙伴关系的建立

E

公共责任

参考答案

正确答案：

试题解析

依据下图对欧洲质量奖卓越绩效模型的概述，可得符合题意的选项为ABCDE。