简答题
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试题题干

简述设立马尔科姆•波多里奇国家质量奖的目的。

参考答案

试题解析

(1)促进美国公司为荣誉而改进质量和生产率,同时增加利润、获得竞争优势;
(2)表彰那些改进了其产品和服务质量的公司的成就,并为其他公司提供榜样;
(3)建立指南和准则,以使企业、行业、政府及其他的组织可以用来评估各自的质量改进活动的成效;
(4)通过提供得奖组织是如何变革其文化并实现了卓越的详细信息,为其他的希望实现高质量的组织提供具体的指导。