朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面? - 质量管理（一） - 自学考试一点通

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试题题干

朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面?

参考答案

试题解析

（1）主编了《朱兰质量手册》。
（2）提出质量即“适用性”的概念
（3）提出质量改进三部曲的概念
（4）提出关键的少数原理等。