试题题干
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）。
参考答案
正确答案：
试题解析
考察点：戴明的管理理念
解析：戴明，“统计质量控制之父”，主要作品：《走出危机》，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）。
考察点：戴明的管理理念
解析：戴明，“统计质量控制之父”，主要作品：《走出危机》，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。