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试题题干
能否满足( )成为企业生存与发展的关键。
A
环境的需求
B
利益的需求
C
顾客的需要
D
时代的需要
参考答案
正确答案:
试题解析
能否满足顾客的需要成为企业生存与发展的关键。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度