自学考试一点通
搜索
首页
>
质量管理(一)
>
质量与质量管理导论
>
试题详情
简答题
👁️ 浏览量:
返回章节
试题题干
名词解释:
必须特性
参考答案
试题解析
必须特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度