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试题题干

名词解释：线性特性

参考答案

试题解析

​线性特性​​是指那些提供的越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等均可以看做这类特性。

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