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试题题干
下列质量观念中属于“大质量”观的是( )
A
质量被视为技术问题
B
改进针对部门绩效
C
质量被视为经营问题
D
协调者为质量经理
参考答案
正确答案:
试题解析
“大质量观”与“小质量观”的对比如下:
答案为C
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度