名词解释:平衡计分法。
平衡计分法是以公司的战略目标和竞争需要为基础,将财务测评指标与顾客满意度、内部程序及公司的提高学习能力结合起来,有助于公司在产品、程序、顾客和市场开发等关键领域取得突破性进展的管理体系。