开展全面质量管理可以取得的成效包括（） - 质量管理（一） - 自学考试一点通

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试题题干

开展全面质量管理可以取得的成效包括（）

A

高成本高质量

B

员工的活性化

C

高成本高收益

D

上述全部

参考答案

正确答案：

试题解析

开展全面质量管理可以取得的成效包括：高质量、低成本、高收益、顾客忠诚和员工的活性化等几个方面。