试题题干
现代质量管理发展的最高境界是
参考答案
正确答案：
试题解析
全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是现代质量管理发展的最高境界。ISO8402：1994 将 TQM 定义为”一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社 会受益而达到长期成功的管理途径”。
现代质量管理发展的最高境界是
全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是现代质量管理发展的最高境界。ISO8402：1994 将 TQM 定义为”一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社 会受益而达到长期成功的管理途径”。