试题题干
（ ）可以认为是对全面质量管理的基本特征或基本理念的最权威的概括
参考答案
正确答案：
试题解析
八项质量管理原则分别是：“以顾客为关注焦点”、“领导作用”、“全员参与”、“过程方法”、“管理的系统方法”、“持续改进”、“基于事实的决策方法”以及“与供方互利的关系”。这些原则可以认为是对全面质量管理的基本特征或基本理念的最权威的概括。
（ ）可以认为是对全面质量管理的基本特征或基本理念的最权威的概括
八项质量管理原则分别是：“以顾客为关注焦点”、“领导作用”、“全员参与”、“过程方法”、“管理的系统方法”、“持续改进”、“基于事实的决策方法”以及“与供方互利的关系”。这些原则可以认为是对全面质量管理的基本特征或基本理念的最权威的概括。