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试题题干
人们对于“全面质量管理”这一概念有着各种不同的理解,( )是近年来最常用的提法
A
TQM
B
TQC
C
TMQ
D
TMC
参考答案
正确答案:
试题解析
人们对于“全面质量管理”这一概念有着各种不同的理解,TQM是近年来最常用的提法
本课程章节
质量与质量管理导论
质量管理理念与框架
以顾客为中心
领导与战略计划
基于TQM的人力资源管理
过程管理
绩效测量与知识管理
质量改进
相关方关系管理
统计基础与统计方法
质量管理工具和方法
统计过程控制
可靠性管理
标准化与认证制度