单选题
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试题题干

以下不属于质量管理的原则是( )

A

以顾客为关注焦点

B

领导作用

C

过程方法

D

有效管理

参考答案

正确答案:

试题解析

八项质量管理原则分别是:“以顾客为关注焦点”、“领导作用”、“全员参与”、“过程方法”、“管理的系统方法”、“持续改进”、“基于事实的决策方法”以及“与供方互利的关系”。