试题题干
简述ROI评估过程获得了哪些类型的数据。
参考答案
试题解析
① 在不同时间段，各种不同利益相关者对咨询介入的反应和满意度；
② 参与咨询介入过程的人学习各种新技能、过程、程序和任务的程度；
③ 随着相应建议过程在实际工作中的实施，咨询介入实际应用和执行的成功度；
④ 实施咨询项目的工作单元中所体现的实际业务变革；
⑤ 以百分比或比例的形式报告实际投资回报率；
⑥ 无形测量指标，通常是软数据。
简述ROI评估过程获得了哪些类型的数据。
① 在不同时间段，各种不同利益相关者对咨询介入的反应和满意度；
② 参与咨询介入过程的人学习各种新技能、过程、程序和任务的程度；
③ 随着相应建议过程在实际工作中的实施，咨询介入实际应用和执行的成功度；
④ 实施咨询项目的工作单元中所体现的实际业务变革；
⑤ 以百分比或比例的形式报告实际投资回报率；
⑥ 无形测量指标，通常是软数据。