试题题干
简述鉴别病因的根源会引起什么状况。
参考答案
试题解析
① 恰当的定义问题。
② 不断提问为什么前一个问题会发生，直至回答“没有好的理由”或“一个新的故障模式被发现”时才停止提问。
③ 解释根本原因以防问题重演。
④ 文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源。
简述鉴别病因的根源会引起什么状况。
① 恰当的定义问题。
② 不断提问为什么前一个问题会发生，直至回答“没有好的理由”或“一个新的故障模式被发现”时才停止提问。
③ 解释根本原因以防问题重演。
④ 文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源。