(1)接恰咨询阶段→通过洽谈和协商，明确咨询双方是否有合作的意向。
(2)预备咨询阶段→通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。

(3)正式咨询阶段→通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施作必要的思想和组织准备。

(4)方案实施阶段→帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。

(5)后续服务阶段→提供良好的后续服务，完善方案。