试题题干
朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
全面质量管理的组织结构如下所示：
质量管理委员会：决策组织，由最高级别的管理人员组成；
综合性的质量管理部门：企业或组织的专职质量管理部门；
QC小组：开展群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
管理学大师朱兰认为：构建质量战略的第一步就是建立质量管理委员会。故本题选C。
朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是（ ）
全面质量管理的组织结构如下所示：
质量管理委员会：决策组织，由最高级别的管理人员组成；
综合性的质量管理部门：企业或组织的专职质量管理部门；
QC小组：开展群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
管理学大师朱兰认为：构建质量战略的第一步就是建立质量管理委员会。故本题选C。