全面质量管理的基本内涵包括（ ）
全面质量管理是一种全面的质量管理
全面质量管理是一种全体成员参与的管理
全面质量管理是一种以顾客为导向的全过程管理
全面质量管理是一种使用多种科学方法的管理
全面质量管理是一种以成果为导向的管理
本题考查全面质量管理的基本内涵：全面；全员参与；以顾客为导向的全过程管理；使用多种科学方法。
ABCD均属于全面质量管理的基本内涵，故本题选ABCD。
