试题题干
全面质量管理的思想诞生于（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
全面质量的概念最早是由美国的质量管理专家朱兰、弗根鲍姆等提出来的。他们认为只有重视形成和生产产品和劳务的市场调查、设计、试制、生产、销售、使用等项工作的质量，最终产品和劳务的质量才能得到保证和提高。因而，全面质量的内涵不仅包括产品和劳务的质量，而且也包括工作质量。
此题选C。
全面质量管理的思想诞生于（ ）
全面质量的概念最早是由美国的质量管理专家朱兰、弗根鲍姆等提出来的。他们认为只有重视形成和生产产品和劳务的市场调查、设计、试制、生产、销售、使用等项工作的质量，最终产品和劳务的质量才能得到保证和提高。因而，全面质量的内涵不仅包括产品和劳务的质量，而且也包括工作质量。
此题选C。