简述霍桑实验的主要阶段和主要结论。
本题考查霍桑实验的三个阶段和三个结论，考生可从以下采分点进行作答：
三阶段：分析原因、访问交谈、研究非正式组织。 三结论：职工是“社会人”、效率取决于工作态度及人际关系；非正式组织。