此题考点是法约尔的管理理论。法约尔认为企业经营中的管理活动是最重要的职能之一。他认为所有的行政管理活动职能都是由五种因素组成的：

（1）计划。研究现有条件、预测将来发展，拟定行动计划；

（2）组织。包括建立一个从事各种活动的人的机构和管物的机构。

（3）指挥。维持组织中人员的活动（即上级对下级的指导、监督与激励）；

（4）协调。使企业的活动和工作和谐一致以取得好的效益。

（5）控制。使所有的事情都按预定的计划和指挥来完成。