从一个机关来说，它的公文处理工作是由本机关的秘书长或办公厅（室）主任负责领导。其主要职责是：
（1）对本机关公文处理工作的任务和公文处理的组织工作，提出全面的工作计划和实施方案。
（2）总结本机关及其所属单位公文处理工作的经验，推广先进典型，发现问题，及时纠正，并提出改进的意见和办法。
（3）设计文书规格，促进机关公文处理工作的规范化、标准化，组织印制机关公文规范化、标准化所需要的公文表格、公文版头、公文稿纸、公文处理签等，并组织购置公文处理工作所需要的设备。
（4）指导、帮助机关各部门专职、兼职文书工作人员的业务工作。
（5）制定机关公文处理工作规范的有关规章制度，并对执行情况进行检查、监督和协调。