组织的产品形象的基本要素有( )
质量
性能
款式
包装
品牌
本题为识记知识点。产品形象的基本要素包括质量、性能、款式、包装、品牌、商标等。故本题选择ABCDE。
组织的产品形象即公众对组织的产品所形成的认知和评价。