试题题干
处理与顾客公众关系的艺术包括（ ）。
参考答案
正确答案：
试题解析
处理与顾客公众关系的艺术：
1服务公众的思想观念：树立为公众服务的思想，确立“顾客就是上帝”的观念
2.创新产品：适应顾客公众的需要，不断创新，提供优质产品
3.提供一流服务：想顾客公众所想，急顾客公众所急， 为顾客公众提供一流的服务
4.妥善处理纠纷：妥善处理与顾客间的纠纷
所以选ABCDE。
处理与顾客公众关系的艺术包括（ ）。
处理与顾客公众关系的艺术：
1服务公众的思想观念：树立为公众服务的思想，确立“顾客就是上帝”的观念
2.创新产品：适应顾客公众的需要，不断创新，提供优质产品
3.提供一流服务：想顾客公众所想，急顾客公众所急， 为顾客公众提供一流的服务
4.妥善处理纠纷：妥善处理与顾客间的纠纷
所以选ABCDE。