试题题干
下列对顾客公众重要性理解正确的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
顾客公众的重要性：顾客公众是企业组织的衣食父母；良好的顾客公众关系能够给组织带来效益；顾客公众能够帮助组织确立正确经营宗旨、不断完善服务。ABD项正确。
建立和谐的社区关系，需做好以下几方面工作：加强传播，沟通信息，增进了解；关心并支持社区建设；参加并资助各项社会公益活动。CE项错误。
下列对顾客公众重要性理解正确的是（ ）
顾客公众的重要性：顾客公众是企业组织的衣食父母；良好的顾客公众关系能够给组织带来效益；顾客公众能够帮助组织确立正确经营宗旨、不断完善服务。ABD项正确。
建立和谐的社区关系，需做好以下几方面工作：加强传播，沟通信息，增进了解；关心并支持社区建设；参加并资助各项社会公益活动。CE项错误。