试题题干
新型的顾客公众的一个突出特点是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
关键词：“新型顾客”，新型的顾客公众是社会主义市场经济体制建立后每个组织都必然面临的公众，他们的一个突出特点就是功利性，因此组织在处理与顾客的关系时要坚持互惠互利的原则。可结合社会主义市场经济体制的背景进行记忆。选B。