以下哪项不属于顾客的物质利益受到了损害（） - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

以下哪项不属于顾客的物质利益受到了损害（）

A

产品质量有问题

B

包装破损

C

接待人员的态度引起顾客的不快

D

不合标准

参考答案

正确答案：

试题解析

顾客的物质利益受到了损害，如产品质量有问题，包装破损，不合标准，出现不应有的副作用，缺乏售后服务等，ABD均属于此类。C选项属于顾客的精神利益受损。