试题题干
善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素，这是公共关系中的（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
此题中的四个观念可理解为：
协调观念：善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素等，努力在矛盾中求和谐，在动态中求平衡。B正确。
传播观念：善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任与好感。A排除。
互惠观念：将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则。 C排除。
服务观念：使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去贏得好感和信誉。 D排除。