试题题干
在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
此题涉及的四个观念可理解为：
互惠观念：将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则。
协调观念：努力在矛盾中求和谐，在动态中求平衡。
服务观念：使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去贏得好感和信誉。
传播观念：自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众 、引导公众和争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任与好感。
综上可知，本题选择D。