试题题干
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标；选项B属于顾客维度的业绩评价指标；选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（ ）
反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标；选项B属于顾客维度的业绩评价指标；选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。