应注意的问题包括：
1）标杆法中的标杆是指合理的实践，而不一定是最佳实践或最优标准。

2）标杆法的标杆有很大的选择余地，企业可以在广阔的全球视野下寻找其基准点。

3）标杆法是一种直接的、片段式的、渐进的管理方法。

4）标杆法适用于行业内追随企业的多个方面。

5）标杆法注重不断地比较和衡量，这是一个自始至终、不断循环的过程。

本题口诀：选择实践，衡量企业管理方法。

要点包括：
1）要注意从战略与系统方面寻找标杆对象成功的原因。

2）要在借鉴、模仿、学习的基础上注重创新。

3）要重视组建专门的调研与变革团队。

4）要重视标杆信息网络和数据库的建设。

5）要重视培育标杆企业文化。

本题口诀：创新原因，组建数据库文化。