试题题干
通过对领先企业的管理系统、管理绩效进行对比衡量,发现他们成功的关键因素,进而学习赶超它们的标杆管理为( )
参考答案
正确答案:
试题解析
(1)产品的标杆管理:强调仔细考察其他组织的产品而不仅是竞争对手的产品;
(2)战略的标杆管理:研究学习其他组织的战略和战略性策略,以及有关企业长远整体的一些发展问题,如发展方向、发展目标和竞争战略的标杆管理活动。
(3)管理的标杆管理:通过对领先企业的管理系统、管理绩效进行对比衡量,发现他们成功的关键因素,进而学习赶超它们的标杆管理;
(4)过程的标杆管理:通过对某一过程的比较,发现领先企业赖以取得优秀绩效的关键因素,通过学习模仿、改进融合,使企业在该领域中赶上或超越对手的标杆管理。
综上所述,本题选C。