关键绩效指标体系的特征不包括( )
系统性
可控与可管理性
价值牵引和导向性
独立性
关键绩效指标体系的特征:1)系统性。2)可控与可管理性。3)价值牵引和导向性。
关键词:“不包括”。故排除ABC,本题选D。
本题口诀:系统导向可控。