试题题干
20世纪90年代初，罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（）
参考答案
正确答案：
试题解析
1.平衡计分卡简称BSC，是美国哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和咨询公司总裁大卫·P·诺顿于1992年发明并推广的。
2.目标管理法源自于彼得•德鲁克。他在1954年在《管理实践》一书中最先提出了“目标管理”的概念。
3.知识扩展：关键绩效指标是进行绩效沟通的基石。
4.全面质量管理在本书未涉及。
综上，本题选A。