单选题
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试题题干

客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是( )。
A
建立客户关系阶段
B
维护客户关系阶段
C
挽救客户关系阶段
D
都是

参考答案

正确答案:

试题解析

B