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多选题
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试题题干
交谈技巧包括哪些( )。
A
态度要诚恳,语气要和蔼,表达要得体
B
善于言辞,丰富自己的文学素养
C
善于运用情感,并加上适当的恭维和赞美
D
1.善于倾听,学会拒绝
参考答案
正确答案:
试题解析
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