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美国波音公司是一个实力雄厚、拥有世界一流先进设备和技术水平的飞机制造公司,它生产的飞机,性能良好,承载量大,深受用户信赖。然而,天有不测风云,美国阿哈罗航空公司的一架由波音公司制造的737客机,从檀香山起飞不久,突然一声巨响,前舱顶盖被掀掉一块足有6平方米的大洞!值得庆幸的是,有数年飞行经验的驾驶员依然将飞机安全降落在机场,除一名空中小姐被从舱顶掀出舱外,89名乘客安然无恙。尽管如此,这架波音737客机的事故,在短短的几小时之内便迅速传遍了世界各地并引起了轰动。波音公司面临着难以化解的信誉危机。
很快,波音公司有根有据地向各界人士宣传:这次事故的主要原因是飞机的服役时间太长,它已经飞行了20年,起落超过9万多次,金属过度疲劳,远远超过了保险系数。但是,如此残旧的飞机,在如此重大的事故面前,仍能安全返回地面,使乘客无一伤亡,难道不是从反面说明了波音飞机的质量十分可靠吗?如果航空公司能按照波音公司的设计要求使用飞机,该停飞时就及时停飞,岂不是万无一失?波音公司的巧妙言辞,不仅迅速有力地扭转了被动局面,把舆论界和竞争对手的攻击稳妥地化解在萌芽状态,维护了本公司的良好形象,而且赢得了更为广阔的市场。到波音公司订货的客户猛增,世界各大航空公司的钱财源源不断地流进了波音公司的金库。
根据以上案例,请回答以下问题:

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