旅游投诉的投诉主体只能是（）。

初步建立了旅游投诉制度的标志是（）

旅游投诉一般应当采用书面形式，一式（ ）份，并载明规定的内容。

以是否以自己的行为行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为单独投诉和共同投诉两类。

下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是（ ）。

旅游投诉需要应当采用书面形式才能正式成立，不能采用口头形式。

旅游投诉的形式一般采用书面形式，投诉事项比较简单的，可以口头投诉。

受理旅游投诉案件的实质要件不包括（）

《旅游投诉处理办法》的生效时间是（）

根据我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（）以上，以同一事由投诉同—被投诉人的，为共同投诉。

旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求（），对双方发生的民事争议进行处理的行为。

旅游投诉以投诉人的数量为依据，可以分为（ ）。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利：（ ）。

下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项（ ）。

司法保护是指司法机关通过监督活动维护消费者的合法权益。

下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是（ ）。

经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、（ ）的原则。

根据《消费者权益保护法》规定，经营者应履行下列义务（ ）。

旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（ ）

国家通过立法保护、行政保护、司法保护来保护游客合法权益。行政保护是通过行政执法和司法机关审判来实现的。