M/ M/ C 排队模型中 C 表示（ ）
在M/M/2排队系统中，平均到达率为2（人/小时），平均服务率为4（人/小时），则顾客到达时不等待的概率是。
排队系统的一个基本特征是（ ）
排队论研究的问题大体可以分为统计问题和（ ）
处理排队问题的过程可以概括为哪四步？
。