美国组织行为学专家弗雷德 · 卢森斯对450多位管理者进行研究后，发现这些管理者都从事以下四种活动：传统管理、沟通、人力资源管理与（ ）

看待世界和事物，要从事物的客观实际出发，承认事物之间的发展变化，这就要求学习管理要运用（ ）

效率指目标达成度，涉及活动的结果。

单位生产成本是对组织效果的具体衡量。

效果是指投入与产出的比值。

学习管理学的方法包括（）